Conditions générales de service

Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 18 août 2026

En utilisant notre site Web, en demandant une soumission ou en réservant un service auprès d’Entretien 89, vous acceptez les présentes conditions générales.

1. Demandes de soumission
Toute demande de soumission constitue une demande d’information et ne garantit pas automatiquement la disponibilité d’une plage horaire. Une soumission peut être ajustée selon les informations fournies, les besoins réels du service et les particularités du lieu.

2. Prix et services
Les prix communiqués sont basés sur les informations disponibles au moment de la soumission. Si les conditions sur place diffèrent de celles décrites initialement, Entretien 89 peut communiquer avec le client avant d’effectuer des travaux supplémentaires.

3. Réservation et annulation
Une réservation est considérée comme confirmée lorsqu’Entretien 89 l’a confirmée au client. En cas d’annulation ou de modification, le client doit communiquer avec nous le plus rapidement possible.

4. Accès aux lieux
Le client doit fournir un accès sécuritaire aux lieux au moment prévu. Si l’employé ne peut accéder aux lieux pour une raison qui relève du client, des frais ou une nouvelle plage horaire peuvent s’appliquer selon les circonstances.

5. Conditions de travail sécuritaires
Entretien 89 se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un service lorsque les conditions présentent un risque pour la santé ou la sécurité de nos employés ou de toute autre personne.

6. Paiement
Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées sur la facture ou au moment de la réservation. Les taxes applicables sont ajoutées lorsque requises.

7. Satisfaction du client
Si vous n’êtes pas satisfait d’un service, veuillez communiquer avec Entretien 89 dans les meilleurs délais afin que nous puissions évaluer la situation et, lorsque cela est approprié, trouver une solution.

8. Modifications
Entretien 89 peut modifier les présentes conditions lorsque nécessaire. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la demande ou de la réservation.

9. Lois applicables
Les présentes conditions sont interprétées conformément aux lois applicables au Québec. Rien dans ces conditions ne limite les droits accordés aux consommateurs par les lois applicables.

Pour les achats en ligne au Québec, certaines informations doivent être communiquées au consommateur avant la transaction et une copie du contrat doit notamment pouvoir être conservée par celui-ci.